旅行・レジャーに関するお得

医療アシスタンスサービス

対象となるお客様：海外旅行保険TOFFご加入のお客様

旅行先で万が一、病気・ケガになってしまっても、24時間日本語での対応で、病院の予約や通訳の手配をさせて頂きます！

• 病院や医師の紹介・予約

  お客さまの病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせて、病院や医師を紹介・予約します。

• 医療通訳サービス

  ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを行います。

• ご家族の救援者へのサポート

  お客さまが入院された場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航のお手伝いをします。

• 治療経過管理

  通院して受診された場合、その後のお客さまの回復状況をチェック・治療内容確認・フォローします。

  入院の場合は、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトし、チェックします。

• 緊急移送手配

  事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配、チャーター機・付き添い医師や看護師の手配、移送先となる最寄り先進国の受け入れ病院の手配をいたします。

• 遺体送還手配

  お亡くなりになった場合、ご遺体の現地火葬手配や、ご遺体の日本への送還手配をします。

海外なんでもサポート

対象となるお客様：海外旅行保険TOFF

渡航先でのちょっとした「困った」「知りたい」に応えるサポートです。電話による通訳や旅行に関する安全情報の提供など、お客さまが安心して旅を楽しめるよう、さまざまなサービスでサポートします。

• 電話による通訳サービス

  海外で各種トラブルにあった際の緊急時に、電話にて通訳を行います。

• メッセージの伝言サービス

  ご自宅や友人・ご親族などへの簡単なメッセージをお預かりし、電話・FAX等でお知らせします。

  ご依頼いただいた先へ連絡が取れなかった場合は、その旨お知らせします。

• 空港・宿泊施設間の送迎予約・手配の代行

  港と宿泊施設間を送り迎えするお車の手配を代行いたします。

• 航空券の予約・情報提供のサービス

  航空券の予約、手配を行います。また、航空機の時刻表などに関する情報提供を行います。

• 宿泊施設の予約・情報提供サービス内

  宿泊施設の案内、予約、手配を行います。また、宿泊料金やサービス内容などの情報提供を行います。

• パスポートのトラブルに関するサポート

  パスポートの紛失、盗難の際に、再発行の手続き方法などについてご案内します。

• クレジットカードのトラブルに関するご相談

  クレジットカードを紛失した・盗難にあった際に、カード会社への手続き方法などについてご案内します。

• 旅行に関する安全情報の提供サービス

  海外の各都市に関する安全情報や気候・天候に関するアドバイス、予防接種など健康関連情報、祝日などの情報を提供します。