旅行・レジャーに関するお得
医療アシスタンスサービス
対象となるお客様：海外旅行保険TOFFご加入のお客様
旅行先で万が一、病気・ケガになってしまっても、24時間日本語での対応で、病院の予約や通訳の手配をさせて頂きます！
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病院や医師の紹介・予約
お客さまの病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせて、病院や医師を紹介・予約します。
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医療通訳サービス
ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを行います。
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ご家族の救援者へのサポート
お客さまが入院された場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航のお手伝いをします。
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治療経過管理
通院して受診された場合、その後のお客さまの回復状況をチェック・治療内容確認・フォローします。
入院の場合は、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトし、チェックします。
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緊急移送手配
事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配、チャーター機・付き添い医師や看護師の手配、移送先となる最寄り先進国の受け入れ病院の手配をいたします。
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遺体送還手配
お亡くなりになった場合、ご遺体の現地火葬手配や、ご遺体の日本への送還手配をします。
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担当者からひとこと
そんな時に日本語でサポートがあるととても安心です。 私のおじさんがハワイで亡くなった時に遺体搬送などでとても助かったことがありました。
大きな病気でなくてもちょっとした腹痛やケガなどでもご活用いただけるサービスです！ |
海外での病気やケガなどは本当に不安ですよね。
海外なんでもサポート
対象となるお客様：海外旅行保険TOFF
渡航先でのちょっとした「困った」「知りたい」に応えるサポートです。電話による通訳や旅行に関する安全情報の提供など、お客さまが安心して旅を楽しめるよう、さまざまなサービスでサポートします。
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電話による通訳サービス
海外で各種トラブルにあった際の緊急時に、電話にて通訳を行います。
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メッセージの伝言サービス
ご自宅や友人・ご親族などへの簡単なメッセージをお預かりし、電話・FAX等でお知らせします。
ご依頼いただいた先へ連絡が取れなかった場合は、その旨お知らせします。
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空港・宿泊施設間の送迎予約・手配の代行
港と宿泊施設間を送り迎えするお車の手配を代行いたします。
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航空券の予約・情報提供のサービス
航空券の予約、手配を行います。また、航空機の時刻表などに関する情報提供を行います。
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宿泊施設の予約・情報提供サービス内
宿泊施設の案内、予約、手配を行います。また、宿泊料金やサービス内容などの情報提供を行います。
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パスポートのトラブルに関するサポート
パスポートの紛失、盗難の際に、再発行の手続き方法などについてご案内します。
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クレジットカードのトラブルに関するご相談
クレジットカードを紛失した・盗難にあった際に、カード会社への手続き方法などについてご案内します。
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旅行に関する安全情報の提供サービス
海外の各都市に関する安全情報や気候・天候に関するアドバイス、予防接種など健康関連情報、祝日などの情報を提供します。
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担当者からひとこと
実は奥さんが海外でパスポートを紛失したことがあったのですが、このサポートのおかげで問題なく再発行の手続きをすることができました。
宿泊施設の情報なんかも聞いたりできますからとても便利ですよ！ |
言葉がわからない国でのトラブルは本当に心細くなります。
